Właśnie mieli Państwo wypadek? Zachowajcie spokój — pomożemy.

Krok 1

Zabezpieczyć miejsce zdarzenia

Włączyć światła awaryjne, ustawić trójkąt ostrzegawczy, założyć kamizelkę odblaskową przed wyjściem z pojazdu. Na drogach krajowych i autostradach zachować odpowiednią odległość od strefy zagrożenia.

Krok 2

Pierwsza pomoc, w razie potrzeby wezwanie pomocy

Sprawdzić, czy ktoś jest ranny. W razie obrażeń zawsze dzwonić pod numer 112. Przy czysto materialnych szkodach o wezwaniu policji decyduje gotowość drugiej strony do współpracy.

Krok 3

Zabezpieczyć dowody

Sfotografować oba pojazdy z kilku perspektyw, tablice rejestracyjne, ślady hamowania oraz całą sytuację wypadkową — im więcej kontekstu, tym lepiej można później zrekonstruować przebieg zdarzenia.

Krok 4

Wymienić dane, zanotować świadków

Zanotować imię i nazwisko, adres oraz ubezpieczyciela drugiego uczestnika, a także numer rejestracyjny. Aktywnie porozmawiać ze świadkami i poprosić o dane kontaktowe.

Krok 5

Nie przyznawać się pochopnie do winy

Nawet z grzeczności nie składać na miejscu zdarzenia oświadczeń dotyczących winy ani nie podpisywać uznania winy — ustalenie odpowiedzialności następuje później na podstawie dowodów.

Krok 6

Nie akceptować rzeczoznawcy drugiej strony

Mają Państwo prawo do swobodnego wyboru rzeczoznawcy (§ 249 BGB). Proszę zadzwonić do nas, zanim zgodzą się Państwo na ekspertyzę zaproponowaną przez ubezpieczyciela.