ماذا تفعل بعد الحادث؟ أهم 7 خطوات
تأمين مكان الحادث، توثيق الأدلة، التواصل الصحيح: هكذا تتصرف بشكل منهجي بعد حادث مروري.
1. حافظ على الهدوء وأمّن مكان الحادث
شغّل أضواء التحذير، وضع مثلث التحذير، وارتدِ سترة السلامة — إن أمكن — قبل النزول من السيارة. أمّن مكان الحادث على مسافة كافية قبل منطقة الخطر، خاصة على الطرق الريفية والطرق السريعة.
2. أسعف المصابين واتصل بالطوارئ
تحقق مما إذا كان هناك مصابون وقدّم الإسعافات الأولية. في حال وجود إصابات يجب الاتصال بالرقم 112 في كل الأحوال. أما في الأضرار المادية فقط، فيحدد حجم الضرر ومدى تعاون الطرف الآخر ما إذا كان ينبغي استدعاء الشرطة.
3. أمّن الأدلة
صوّر المركبتين من عدة زوايا، ولوحات الأرقام، وآثار الفرامل، وتناثر الشظايا، ووضع الحادث بأكمله. كلما أظهرت صورك سياقًا أكثر، أمكن لاحقًا إعادة تركيب مجريات الحادث بشكل أفضل.
4. تبادل البيانات ودوّن الشهود
دوّن اسم الطرف الآخر وعنوانه وشركة تأمينه ورقم لوحته الرسمية. بادر بمخاطبة الشهود واطلب بيانات الاتصال بهم — ففي حالات النزاع كثيرًا ما تكون شهادات الشهود المستقلين حاسمة.
5. لا تعترف بالذنب متسرعًا
حتى من باب المجاملة، لا تدلِ في مكان الحادث بأي تصريحات حول مسألة الذنب ولا توقّع أي إقرار بالمسؤولية. يتم توضيح المسؤولية لاحقًا على أساس الأدلة.
6. لا تقبل خبير الطرف الآخر
لك الحق في حرية اختيار الخبير (المادة 249 BGB) — لست ملزمًا بقبول خبير تقترحه عليك شركة تأمين الطرف الآخر. كلّف خبيرًا مستقلًا من اختيارك.
7. كلّف خبيرًا
يوثّق تقرير الأضرار المستقل حجم الضرر وتكاليف الإصلاح وانخفاض القيمة بشكل واضح، ويشكل أساس التسوية الكاملة من قبل شركة تأمين الطرف الآخر.
أسئلة حول حالتك المحددة؟
لا يغني هذا المقال عن تقييم فردي — تحدث معنا دون التزام.